¡Al final! El fin de la “caminata de precios” para la renovación del seguro de automóvil y hogar


La FCA ha introducido nuevas reglas para que los clientes leales no se sientan abrumados por el seguro del hogar o del automóvil cuando renueven.

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Estoy seguro de que pasas por lo mismo todos los años, pero yo lo haré contigo por si acaso.

Llega una carta a la puerta en la que se indica que es necesario renovar el seguro de su automóvil / hogar.

* Genial, otro administrador de la vida con el que lidiar *

Así que tienes la opción de actuar ahora o posponerlo hasta el último minuto.

  1. Si actúa ahora, está hecho. ¡Días felices!
  2. Si espera, puede olvidar y renovar automáticamente al precio anunciado. ¿Eso es algo malo? ¡Probablemente si!

Espero que decida tomar una taza de café y considerar sus opciones durante 5 minutos durante la pausa para el almuerzo.

Después de una búsqueda rápida en Google (hay otros motores de búsqueda disponibles), encontrará la misma oferta a un precio menor.

Um … entonces ves el logo que muestra quién es más barato, ¡y es lo mismo de la empresa que te ofreció la extensión más cara!

¡¿Qué demonios ?!

Esta práctica de las compañías de seguros se conoce como caminata de precios. Y para evitar aumentos de precios, todos tenemos que comprar todos los años para obtener una mejor oferta.

¿No sería más fácil y mejor servicio al cliente si las compañías de seguros simplemente jugaran limpio?

Recompensa la lealtad

¿Por qué no nos ofrece la oferta más barata?

¿Cuánto tiempo y tiempo de administración ahorraría?

Como cuestión de principio, generalmente obtenemos el siguiente valor total más barato / mejor y luego tenemos que llamar a la compañía de seguros anterior (porque NUNCA puede simplemente cancelar en línea).

Luego, tendrá que perder el tiempo hablando con una persona que sigue un guión largo para intentar que se quede a pesar de que le haya dicho específicamente que ya ha comprado una funda en otro lugar y que no tiene intención de ir con esa persona para quedarse. con ellos.

Nueva protección para clientes de seguros de automóvil y hogar

Para firmar un contrato

Desafortunadamente, la Autoridad de Conducta Financiera ha introducido nuevas reglas en lugar de que las compañías de seguros hagan tratos justos con sus clientes leales.

La FCA ha confirmado que tomará medidas para proteger a los clientes de la “penalización por fidelidad”.

Una suposición es que muchos de sus propios empleados en el momento de la renovación, como el resto del país, estaban hartos de los “aumentos de precios”.

El caso es que no solo es molesto, nos cuesta dinero.

Según el estudio de mercado de la FCA de septiembre de 2020, descubrieron que millones de clientes de seguros para el hogar y el automóvil estaban pagando demasiado cuando renovaron con el mismo proveedor.

En lugar de renovar, estos clientes leales habrían ahorrado 1.200 millones de libras esterlinas en 2018 si hubieran pagado el precio medio en lugar del precio de renovación.

Las compañías de seguros enfrentarán una sobrecarga de riesgos de seguros, ya que la FCA se asegurará de que existan nuevas reglas para que los clientes leales obtengan el mismo trato que los nuevos clientes.

Las nuevas reglas significarán Todos ahorramos dinero, pero podría significar que no puede encontrar una oferta más competitiva si la compara como un cliente nuevo.

Una de las razones por las que siempre puede encontrar una mejor oferta es lo que ofrecen las compañías de seguros. por debajo del costo Premios para atraerte.

Cuando creen que lo tienen, utilizan un proceso elaborado para encontrar las mejores ofertas en personas que creen que no cambiarán en el futuro para recuperar su dinero. A pesar de que hizo un mega trato por adelantado, terminará pagando más.

Si bien es posible que no pueda encontrar nuevas ofertas extremadamente baratas, las nuevas reglas de precios aún ahorrarán a los consumidores 4.200 millones de libras esterlinas durante un período de 10 años.

Nuevas reglas para el seguro de precios de automóviles y viviendas

De acuerdo con la nueva normativa, que entrará en vigor el 1 de enero de 2022, recibiremos una mejor oferta para la renovación de nuestro seguro de hogar y automóvil.

Fin a los cambios de precio

A los clientes que renueven se les ofrecerá un precio no superior al que pagarían como nuevo cliente.

Cancelación más sencilla

En lugar de hacer una llamada telefónica prolongada, tenemos formas más fáciles de cancelar la renovación automática de la póliza.

Ser más justo

Aunque las compañías de seguros ya están diseñadas para tratar a los clientes de manera justa, deben hacer más para considerar cómo están proporcionando un valor justo a sus clientes.

También necesitan reportar más datos a la FCA para que el mercado pueda ser monitoreado de manera más efectiva.

Al comentar sobre las nuevas reglas, Sheldon Mills, Director Ejecutivo, Consumidores y Competencia de la FCA:

“Estas medidas acabarán con los altísimos precios de muchos clientes fieles. Los consumidores aún pueden beneficiarse de comprar o negociar con su proveedor actual, pero no se cobrarán tarifas adicionales cuando renueven solo porque ya son clientes.

“Estamos haciendo que el mercado de seguros funcione mejor para millones de personas. Observaremos de cerca el desempeño del mercado en el futuro y nos aseguraremos de que las empresas continúen brindando un valor más justo a los consumidores. “

Charlotte Clark, directora de Regulación de la Asociación de Aseguradoras Británicas, dijo:

“Las aseguradoras apoyan estas reformas y continuarán trabajando en estrecha colaboración con la FCA para garantizar que se implementen de manera efectiva. Si bien la FCA reconoce que sus intervenciones podrían resultar en aumentos de precios para los consumidores que compran regularmente, estas medidas correctivas deben garantizar que todos los clientes obtengan resultados justos de los mercados de seguros competitivos.

“Es importante que las nuevas reglas se apliquen en todo el mercado de seguros, incluidos los sitios web de comparación de precios y los corredores de seguros, con un nivel constante de supervisión y supervisión por parte de la FCA para garantizar buenos resultados para los clientes. Como dijo la FCA, las aseguradoras no obtienen ganancias excesivas y, como ahora enfatizan, es probable que las empresas ya no puedan ofrecer acuerdos insostenibles a algunos clientes.

“Seguirá siendo importante alentar a los clientes a mirar a su alrededor mientras se aseguran ofertas competitivas para quienes se quedan con su aseguradora. Al comprar, las personas deben asegurarse de elegir el producto adecuado para sus necesidades, teniendo en cuenta el valor total del producto, no solo el precio de compra. “


Si bien las nuevas reglas significan que las compañías de seguros de automóviles y viviendas nos ofrecen un mejor precio de renovación, eso no significa que sea la mejor oferta en general.

Si recibe esta carta o correo electrónico informándole que es hora de renovar, aún vale la pena tomarse unos minutos para ver si hay otro proveedor que ofrezca la misma o mejor cobertura a un precio menor.

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